Se dopo aver inviato una fattura elettronica hai ricevuto un'email con il seguente testo:

Il provider di invio fattura ha ritornato alcuni errori:
Errore --> Impossibile recuperare il cliente
N.B.: prima di ritentare l'invio della fattura, attendere che il software gestionale abbia ricevuto ed elaborato il relativo messaggio di errore

significa che i parametri per la fatturazione elettronica non sono corretti. Pertanto, devi andare in Configurazione > Informazioni organizzazione > Configurazione parametri fatturazione elettronica e inserire nuovamente i valori dei campi Username fornita dall'intermediario e Password fornita dall'intermediario.