Il database di Zoho Analytic prevede che i dati riportati assumano valori coerenti al tipo di dato esportato, al fine di agevolare la corretta analisi.
Alcune tipologie di errori, tipici delle anagrafiche, laddove le anagrafiche sono generate ad esempio da importazione dati anziché da digitazione dell'utente:
Nel campo partita iva, dichiarato come NUMERICO POSITIVO, viene inserito una parola.
Nel campo e-mail del contatto, viene inserito una e-mail non corretta
Non viene indicato il nome di una città corretto per la geolocalizzazione, tipico dei nomi di città composti.
In questi casi, l'export verso Zoho segnala gli errori da correggere nei vostri dati:
ESEMPIO:
Se in fase di export dei contatti, otteniamo il seguente messaggio:
KO: Si e' verificato un problema nell'invio dei dati a Zoho<nobr>[Riga: 31 Campo: 9] (LIBERO CODIFICA) -ERRORE: valore NUMERICO POSITIVO non valido</NOBR><br><nobr>I dati trovati alla riga 31 hanno dati non validi per la configurazione data</NOBR><BR>
La traduzione del messaggio è la seguente: è stato digitato "LIBERO CODIFICA" in un campo che è stato configurato come "NUMERICO POSITIVO" e quindi non viene accettato da Zoho, in quanto non sarà in grado di elaborarlo.
Come risolvere: entrare in CRM \ Contatti, digitare in ricerca "LIBERO CODIFICA", apparirà il contatto incriminato, individuare dove è stato digitato, probabilmente nella partita iva, e spostare tale nota in un campo descrittivo, ovvero eliminare tale valore.