In ambito tracciato fattura elettronica si segnala che lo SdI, per quanto riguarda il campo “riferimento ordine cliente”, accetta una stringa di massimo 20 caratteri. Qualora il riferimento (inserito nell'ordine cliente che ha generato la fattura) ecceda, si ottiene un messaggio di errore, a titolo di esempio, riportato in oggetto. 

“Ordine web 121 del 03/04/20” conta 27 caratteri

“Ord web 121-03/04/20” conta 20 caratteri.

LA SOLUZIONE: 

  • Attendere che ritorni il messaggio di errore in Starty

  • Sbloccare la fattura

  • Entrare in ordine cliente e adeguare il riferimento ad un valore di massimo 20 caratteri

  • Riconfermare la fattura

  • Re inviare la fattura elettronica

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